Referencia

Términos y condiciones de jinx22

Estos términos rigen el uso de la plataforma jinx22 y aplican a toda persona que acceda desde Perú según la ley local y las regiones habilitadas. Le recomendamos leerlos antes de crear su cuenta o realizar cualquier operación

Acceso sujeto a ley localCuenta personal e intransferibleSoporte en españolPagos con Yape, Plin y PagoEfectivo
jinx22 Términos y condiciones de jinx22
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta e información

La seguridad de su cuenta es parte central de cómo operamos. Aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros, y el acceso a la cuenta requiere confirmación con código de un solo uso (OTP) enviado a su celular. Los datos personales se almacenan de acuerdo con las disposiciones legales aplicables en Perú y se utilizan únicamente para gestionar su cuenta y las operaciones realizadas en la plataforma.

Verificación de identidad Antes de aprobar retiros, solicitamos documentos que confirmen la titularidad de la cuenta. Este paso protege su billetera digital contra accesos no autorizados.
Acceso con OTP Cada inicio de sesión puede requerir un código enviado a su celular. Si recibe un código que no solicitó, cámbie su contraseña de inmediato y contacte soporte.
Retención de datos Conservamos solo los datos necesarios para cumplir con las obligaciones legales y gestionar su historial de cuenta. Puede solicitar información sobre sus datos contactando a soporte en español.
Solicitud de cambios Para modificar datos de su cuenta —como número de celular o cuenta bancaria de retiro— ingrese a la configuración de su perfil o contacte soporte con su documento de identidad a la mano.
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nuestro equipo

Si tiene dudas sobre estos términos, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le responderemos con la información específica sobre su cuenta o sobre las condiciones que apliquen en su región.

Chat en vivo

Desde la plataforma, abra el ícono de chat y escriba su consulta. Un agente en español le atenderá y podrá revisar el estado de su cuenta en tiempo real.

Correo de soporte

Envíe su consulta detallada a la dirección de soporte indicada en su cuenta. Incluya el número de su cuenta para agilizar la revisión de su caso.

Centro de ayuda

En la sección de ayuda encontrará las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, verificación de identidad y manejo de la billetera digital.

Dudas habituales sobre los términos

Las siguientes preguntas recogen las consultas que más recibimos sobre el uso de la plataforma, sus derechos y cómo se aplican estas condiciones en la práctica.

El acceso a jinx22 depende de la ley local vigente en cada región. En zonas donde la regulación no lo permita, el acceso puede estar restringido automáticamente sin necesidad de aviso previo

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir credenciales infringe estas condiciones y puede derivar en la suspensión definitiva de la cuenta y sus fondos asociados.

Publicamos los cambios en esta misma página con anticipación. Si sigue utilizando la plataforma después de la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada de los términos.

Puede solicitar el cierre de su cuenta a través de soporte en español. Antes de procesar la solicitud, verificamos su identidad y gestionamos los fondos pendientes en su billetera digital.

Contáctenos por chat en vivo o por correo de soporte indicando el número de su cuenta. Le informaremos qué datos conservamos y, si corresponde, cómo proceder para actualizarlos o eliminarlos.

Contacte soporte de inmediato desde el chat en vivo. Nuestro equipo revisará el historial de su cuenta y, si se confirma un error, iniciará el proceso de corrección correspondiente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.